Obtén insights para identificar áreas de acción y nuevas oportunidades

Después de realizar las entrevistas nos puede pasar que no sepamos cómo analizar, clasificar y sintetizar la información de las entrevistas y donde volcarlo.  Y es que nos puede pasar que nos preguntemos ¿qué hacemos para analizar toda la información que tenemos? ¿donde lo volcamos? y ¿cómo esta información nos puede ayudar a identificar retos?  Para ello, vamos a utilizar la herramienta Insight Cluster, que es una herramienta de convergencia. Buscamos analizar, clasificar y sintetizar la información para obtener hallazgos significativos (insights), conceptos descubiertos a partir de los hechos extraídos de la investigación, con el fin de identificar áreas de acción nuevas oportunidades. ¿Cómo funciona?  Cogemos post-its de un color y vamos escribiendo cada pieza de información en un post-it independiente.  Evitamos poner palabras sueltas, porque pueden generar malentendidos.  No todos entendemos las cosas igual, nuestra capacidad para interpretar la información de una forma u otra depende de nuestra experiencia y, como hemos dicho antes, tenemos que evitar plasmar nuestro sesgo cognitivo en la información que nuestro informante nos ha…

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