Storytelling

En la era digital, donde la información fluye a velocidades vertiginosas, la capacidad de captar la atención del usuario se ha convertido en un arte crucial. Y es en este contexto donde se crea el  storytelling o el arte de contar historias, como una herramienta indispensable para no solo comunicar mensajes, sino también para involucrar y emocionar a la audiencia.  En este artículo explicaremos qué es el storytelling, su origen, cómo construir una narrativa efectiva y algunos valiosos consejos para crear historias que resuenen con el público. ¿Qué es el Storytelling? Narrar historias no es nada novedoso, el ser humano siempre ha contado historias tratando de transmitir sus experiencias a un tercero.  Con la palabra Storytelling se pretenden definir estrategias de comunicación que, entre otras cosas, enganchen a la audiencia o cultiven la imagen o la identidad de marca. Para eso sirve: para comunicar. El storytelling es el arte de contar una historia.  Es decir, va más allá de simplemente transmitir información; busca conectar emocionalmente con la audiencia, creando una…

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Obstáculos que nos podemos encontrar en la generación de ideas y testeo

Tal y como hablamos en el post del Design Thinking, la metodología se dividía en cuatro fases las cuales eran: mapear, explorar, idear y testear. Hablamos en qué consiste cada fase, el objetivo y las herramientas que podíamos utilizar.  También hemos hablado sobre el prototipado y el MVP, y cuando utilizar cada herramienta. Ya que son técnicas que nos ayudan a validar un idea sin tener que invertir muchos recursos  ni tiempo en desarrollarlos y que nos sirve para poder enseñarle a nuestro usuario potencial y obtener feedback para mejorar, pero debemos saber cuando utilizar cada uno.   Es un proceso fácil si tenemos el reto definido, pero decidimos preguntar a nuestros participantes de nuestra certificación sobre las complicaciones y obstáculos que se puedan encontrar en el proceso de idear y el testeo con el usuario potencial.  En cuanto que era lo más complicado que les podría resultar a la hora de prototipar y testear, los mayores miedos que dijeron fueron los siguiente:  Conseguir que la idea se explique bien mediante…

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Obtén insights para identificar áreas de acción y nuevas oportunidades

Después de realizar las entrevistas nos puede pasar que no sepamos cómo analizar, clasificar y sintetizar la información de las entrevistas y donde volcarlo.  Y es que nos puede pasar que nos preguntemos ¿qué hacemos para analizar toda la información que tenemos? ¿donde lo volcamos? y ¿cómo esta información nos puede ayudar a identificar retos?  Para ello, vamos a utilizar la herramienta Insight Cluster, que es una herramienta de convergencia. Buscamos analizar, clasificar y sintetizar la información para obtener hallazgos significativos (insights), conceptos descubiertos a partir de los hechos extraídos de la investigación, con el fin de identificar áreas de acción nuevas oportunidades. ¿Cómo funciona?  Cogemos post-its de un color y vamos escribiendo cada pieza de información en un post-it independiente.  Evitamos poner palabras sueltas, porque pueden generar malentendidos.  No todos entendemos las cosas igual, nuestra capacidad para interpretar la información de una forma u otra depende de nuestra experiencia y, como hemos dicho antes, tenemos que evitar plasmar nuestro sesgo cognitivo en la información que nuestro informante nos ha…

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Itinerarios de Innovación

Los itinerarios de innovación son un punto de partida para desarrollar las diferentes tipologías de proyecto que existen a través de la metodología de Design Thinking. Las herramientas sin un contexto de uso y un proceso no son accionables y entendibles. Por esta razón, proponemos tres itinerarios de innovación replicables para diferentes tipologías de proyecto habituales en una empresa, los cuales son experiencia del cliente, modelo de negocio y diseño de producto.  Cada uno de ellos contiene un conjunto de herramientas base, agrupadas por fase, y en las cuales tendrás acceso a una explicación de la misma y a un ejemplo de uso. Experiencia de Cliente Este es el itinerario adecuado para acercarte a las necesidades reales de tu cliente y así poder ofrecerle una experiencia nueva y mejorada a través del Design T​​hinking. Objetivos Entender la experiencia actual de mi cliente e identificar aspectos a mejorar. Aprender a construir y diseñar experiencias que tengan sentido para nuestro usuario y den valor a nuestro producto o servicio. Definir un viaje…

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Design Research

En el mundo del diseño, donde la estética y la funcionalidad convergen para dar vida a productos y servicios impactantes, emerge un nuevo concepto, que es crucial: el Design Research. El Design Research se refiere a la estrategia general que se elegirá para integrar los diferentes componentes de una investigación o estudio de forma coherente y lógica, garantizando así el abordaje eficaz del problema.  Es decir, constituye el plan para la recogida, la medición y el análisis de los datos, teniendo en cuenta que el problema es el que determina el tipo de investigación que se debe utilizar y no al revés. Ya que de nada sirve crear un producto o servicio que cumpla todas las normas de diseño, o sea el más completo en cuanto a sus funcionalidades, si lo que en realidad lo que necesita y busca el usuario es otra cosa.  Se deben de crear productos y servicios que aporten un valor real a lo que el cliente está buscando y, para ello, una fase imprescindible en…

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¿Qué es el Design Thinking?

Seguro que has escuchado el término Design Thinking, pero ¿sabes realmente lo qué es?, ¿o cómo funciona?  El design thinking es una metodología de trabajo centrado en el ser humano que explora las necesidades de las personas para la resolución de problemas.  Fue un término que se planteó por primera vez a finales de los años 60 por Herbert Simón.  Pero realmente este concepto no tuvo impulso hasta los inicios del siglo XXI, cuando Tim Brown, CEO de IDEO (consultora internacional de diseño e innovación) explicó en detalle este marco de trabajo iniciado por Herbert.  Se conceptualizó en cinco etapas y creó una serie de herramientas que permite abordar una amplia gama de desafíos. Pero es una metodología que está en constante evolución y es por ello, que podemos encontrar muchos modelos diferentes.  Metodología Dothink Lab  La metodología Dothink Lab, en el que se basa la Designpedia, es un sistema de resolución de problemas, adaptable a cualquier empresa o proceso de innovación y diseño, que consta de tres fases.  Crear…

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