Herramienta Matriz de Actitud
Etapa del proyecto:
Etapa del proyecto:
Entender el contexto

¿Cómo crear tipologías de usuarios a partir de atributos clave?

La herramienta Matriz de Actitud permite crear tipologías de usuarios a partir de la combinación de los atributos más relevantes para un proyecto. A través de un enfoque visual y estructurado, ayuda a identificar patrones de comportamiento y a generar perfiles representativos que facilitan la toma de decisiones durante el proceso de diseño y definición de soluciones.

Modo de uso:

  1. Identifica y lista todos los atributos que definen al usuario en el contexto del proyecto.
  2. Selecciona dos atributos clave y tres atributos secundarios, definiendo también su opuesto para ampliar el rango de perfiles.
  3. Combina los atributos clave con los secundarios en la matriz para generar diferentes cruces.
  4. Asigna un nombre a cada cruce, creando así las tipologías o arquetipos de usuario resultantes.
  5. Utiliza los arquetipos generados como referencia para validar decisiones de diseño, producto o estrategia.